planeacion
es el primer paso del proceso administrativo por medio del cual
se define un producto
elementos
objetivo: el aspecto fundamental es planear y determinar
los resultados
cursos alternos de accion: al planear es necesario determinar diversos caminos para conseguir los objetivos
eleccion: la planeacion implica la determinacion del analisis de la seleccion de la decision mas adecuada
futuro: trata de preveer situaciones futuras y de anticipar hechos inciertos prepararse para contingenciar y trazar actividades futuras
aspectos principales
- contribucion al proposito y los objetivos
- su supremacia entre tareas de parente
- su generalizacion
- la eficacia de los planes resultantes
importancia
propicia el desarrollo de la empresa al establecer metodos de utilizacion racional de los recursos
- reduce los niveles de incertidumbres que se pueden presentar en el futuro
- prepara la empresa para hacer frente a las contingencias q se presenten en el futuro con las mayores garantias de exito
- mantiene la mentalidad futurista teniendo mas vision del porvenir y un afan de lograr y mejorar las cosas
- condicion a la empresa al ambiente q lo rodea
- establece un sistema racional para la toma de decisiones evitando las corazonadas o epinismo
- reduce al minimo los riesgos y aprovecha al maximo las oportunidades
- las decisiones se basan en hechos
- proporcionan elementos para llevar a cabo el control
- al establecer un esquema o un modelo de trabajo -plan- susministra las bases de la empresa
caracteristicas
- es un proceso permanente y continuo
- esta siempre orientada al futuro
- busca la toma de decisiones
- busca seleccionar el curso de varias alternativas
- es sistematica y repetitiva
- tecnica civica
- funcion administrativa que interactua con los demas
- tecnoca de coordinacion e integracion
- cambio e innovacion
ventajas
- dirigirse a grupos objetivos
- " " a servicios especificos
- " " personalizacion
- comunicacion personal
- el cliente actua de inmediato
- respuesta inmediata
- programas invisibles
- comunicacion vurtual
desventajas
- mas tactico
- " " costoso
- mas dificil de crear
- dificil de controlar
- alta tecnologia porque crea un bd
- mayor esfuerzo
principios del mercadeo
- universalidad
- racionalidad
- precision
- flexibilidad
- unidad
- factibilidad
- compromiso limitante
- inherencia
procesos
- fines: especificar metas yobjetivos
- medios:elegir politicas y programas para alcanzar los objetivos
- recursos:determinar los tipos y cantidades de recursos necesarion
- realizacion:diseñar los procedimientos para tomar decisiones
- control:diseñar un proceso para preveer y detectar los errores o fallas del plan
- propositos:hace referencia a una funcion o tarea basica de una empresa
- protector:hace referencia a minimizar el riesgo reduciendo las incertidumbres que rodean el entorno de los negocios y aclarando las consecuensias de una accion
- afirmativo:plantea que se debe elevar el nivel de exito de la organizacion
- cordinacion:se busca un esfuerzo combinado
- proceso:deve ser continuo y por tanto ningun plan es definitivo esta sujeto a revision
pasos
- conciencia de una oportunidad a la luz de :lo q los clientes desean nuestras fortalezas y debilidades
- fijacion de metas:donde deseamos estar q deseamos lograr y cuando
- consideracion de premisas: en q medio ambiente operan nuestros planes
- identificacion de alternativas:opciones mas combenientes para los objetivos
- comparacion de alternativas a la luz de metas que se pŕetenden:que alternativa nos proporciona la mejor oportunidad para lograr nuestras metas con los mejores costos y las mayores utilidades
- seleccion de una alternativa :seleccion el curso de accion que se emprendera
- formulacion de planes de apoyo:tales como planes para :comprar equipo ,compra de materiales,contratacion y capacitacion de trabajadores desarroyar un nuevo producto
- cuantificaciones de pĺanes mediante elaboracion de presupuestos:elaboracion el presupuesto como bolumen y precio de venta y gatos de operacion nesesarios para planes e inverciones de equipo
tipos de planes
- propositos o misiones
- objetivos
- estrategias
- politicas
- procedimientos
- reglas
- programas
- presupuesto
